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行业新闻

• 外包呼叫中心发展及运营思路外包成为主流 (02/06)
• 成都市制订2010年度服务外包产业发展专... (02/06)
• 旅客搜到深航假热线电话 (05/01)
• 苏州12301旅游热线开通24小时提供服务 (05/01)

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西安新闻

• 服务外包企业获专项资金支持 (02/06)
• 陕西对服务外包企业实行税收优惠等政策 (02/06)
• 西安服务外包：围绕产业优势，实现跨越... (02/06)
• 西安软件服务外包学院新校区启用 (02/06)
• 西高新成为国际产业转移承接地 (05/01)

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人物专访

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  专访西安欧亚学院...

  Call center ...[详细]
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  专访西安慧聪网营...

  让呼叫中心成为营销利器 ...[详细]
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  专访北京平衡康食...

  平衡康保健食品销售有限公司， 其...[详细]

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运营管理

• 用什么来保证呼叫中心系统的售后服务 (18/12)
• 呼叫中心的发展形式----项目、产品与服务 (18/12)
• 浅谈呼叫中心的人员招聘管理 (18/12)
• 呼叫中心的技术创新源于管理文化的变革 (18/12)
• 大型客服中心基层班组的数字化管理的新实践 (17/12)
• 浅谈外包健康运营 (17/12)
• “请稍等”是几分钟？-客服中心管理的基本 (17/12)
• 上海脉信Toowell物流行业呼叫中心解决方案 (11/12)
• 呼叫中心资源管理系统解决方案 (11/12)
• 呼叫中心中小企业解决方案 (11/12)

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教育培训

• 消息称美国新政策阻碍呼叫中心外包业发展 (02/06)
• 呼叫 中心 ... (07/04)
• 呼叫中心回访工作方案 (18/12)
• 呼叫中心质量管理中容易被遗忘的三个重... (17/12)
• 组建中小型外呼中心的感触 (17/12)
• 组建中小型外呼中心的感触 (17/12)
• 可运营的第五代呼叫中心的五个统一 (17/12)
• 呼叫中心隐性知识管理策略 (17/12)
• 如何管理呼叫中心的外部指标 (17/12)
• 呼叫中心多点集中化运营的主要管理思路 (17/12)

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产品供应

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直复试营销

• 怎样建立开展交叉营销的KPI体系 (05/01)
• 客户关系营销的十种方法 (05/01)
• 应对资金紧张 省钱又有效的六大营销策略 (18/12)
• 营销货、价、店、势、人、流六字策略 (18/12)
• 分媒新闻专线推动企业的新闻营销策略 (18/12)
• 多品牌大展厅策略下的建陶营销 (18/12)
• 服务营销中最直接的策略 (18/12)

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服务外包

• 园区企业家获誉外包风云人物
• 我国要求承接服务外包企业保护保密信息
• 京形成服务外包产业集群 重点发展高附加...
• 从美国与印度的合作关系看全球外包的走向
• 埃及作为世界领先离岸外包目的地的地位...
• 安徽服务外包产业渐热
• 3企业入选百家服务外包成长型企业

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